Devoluciones
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En esta web existen diferentes condiciones de devolución según el producto o servicio que hayas adquirido.
Libros
Todos nuestros libros están gestionados por la logística de Amazon y, por tanto, están sujetos a sus políticas de envíos y devoluciones. Todo el contenido de nuestra biblioteca está disponible en España, Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Australia y Japón. Aquí puedes ver la información completa sobre las devoluciones, según países:
Servicios editoriales
Si deseas devolver el servicio editorial contratado por cualquier motivo, aquí estamos para ayudarte. Ofrecemos cambios o devoluciones gratis, siempre y cuando no hayamos empezado a trabajar contigo o te hayamos entregado parte del material que contrataste.
Para ejercer este derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión a través de los espacios de contacto habilitados en la web o en el email hola@nomadabooks.com de forma clara e inequívoca.
Camisetas
Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Pero ten en cuenta las siguientes excepciones:
- Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados.
- Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original si forma parte del producto.
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
- Los artículos de regalo con productos quedan exentos de cambio o devolución.
El plazo de desistimiento comienza a contar desde el día en el que se te entrega el producto.
Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a tu cargo.
Para ejercer este derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión a través de los espacios de contacto habilitados en la web o en el email hola@nomadabooks.com de forma clara e inequívoca.
Los paquetes enviados desde nuestro centro en España se devuelven automáticamente a Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, España.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Serán todos aquellos casos en los que consideras que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido y, por tanto, deberáa ponerse en contacto con Nómada Books inmediatamente y hacernos saber la disconformidad existente en el email hola@nomadabooks.com.
En ese caso, te informaremos de cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y te indicaré, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
Los artículos de regalo con productos quedan exentos de cambio o devolución.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te envío un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hayas tenido para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.